秘訣– tag –

「木を見て森を見ず」　これはヒアリングにも言える諺です。 ヒアリングの際に、目先のキーワードやトピックにばかり注目してしまい、大きな視野に立って物事の全体像を捉えることをおろそかにすると、事実を見誤るばかりか不適切な解決策を導き出してしま...

関係者へのヒアリングをおこなってはみたものの、クライアントが置かれている状況が今一つ理解できない。そのために、問題を引き起こしている真の原因を特定することができず、適切な解決策を講じることができない。あるいは、問題も、真因も特定し、良い...