改善活動– tag –

改善活動やプロジェクトが迷走する原因の多くは、実は“問題そのもの”ではない。 目標が曖昧なまま走り始めてしまうことにある。 問題とは「現状と目標のギャップ」である以上、目標が曖昧であれば問題も曖昧になり、判断基準がないまま検討が進む。 私はコ...